ביטול רכישה:
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
התשמ”א 1981 ( להלן: "החוק").
ביטול כל עסקה מותנה בכך שהמוצר לא הורכב. לא ניתן לבטל עסקה לאחר
הרכבת המוצר. ניתן לבטל כל עסקה בתוך 14 ימים מיום מסירת המוצר ללקוח
(כפוף לכך שהמוצר לא הורכב כאמור). הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח
בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני הרשום באתר.
לאחר הביטול, על הלקוח להבטיח החזרת המוצר כשהוא שלם, ללא כל פגע ו/או
נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
בעת ביטול העסקה, יחויב הלקוח בעלות המשלוח.
החנות תהיה רשאית לבטל כל עסקה ו/או מכירה, כולה ו/או חלקה, במקרים
הבאים:
1. בכל מקרה של טעות במחיר המוצר או בתיאור המוצר.
2. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה
מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
3. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר
ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
4. אם המוצר אזל מן המלאי.
הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או במייל עם היוודע סיבת
הביטול. עם ביטול העסקה יושב הכסף לרוכש.
במקרה של מוצר לא תקין במלואו או בחלקו, באחריות החברה לספק ללקוח תוך
60 יום חלק או מוצר חליפי, ע”פ שיקול החברה. אם התיקון לא יהיה אפשרי,
העסקה תבוטל וכספו של הלקוח יוחזר.
יובהר ויודגש, מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, יחשב כמקום מושבה של חברת
רויאל אופיס, גם במקרה בו בחר הלקוח לקבל את המוצר בדואר או באמצעות
שליח.
כתובת הספק: אלראזי 4 כפר ברא
שירות לקוחות ואחריות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של
המוצרים, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ”ב ניתן לפנות אל נציגי החברה
(מספרי טלפון ביצירת קשר).
שירות תיקונים ואחריות יינתנו ללקוח בבית העסק בלבד, בתוך 14 ימי עסקים
מיום קבלת המוצר לתיקון.
אחריות ניתנת על החלקים המכניים בלבד (מנגנון, בוכנה, ידיות, בסיס).